公司名称：万家通电器维修中心

利雅路壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
利雅路壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明：
一、极速响应机制

1小时响应：当客户遇到问题时，利雅路承诺在1小时内给予响应，确保客户的反馈能够得到及时的关注和处理。
24小时服务完成：在接收到客户的服务请求后，利雅路致力于在24小时内完成服务，确保问题得到迅速解决，减少客户等待时间。
3年整机保修：利雅路提供长达3年的整机保修服务，并且在3年内，如果同一故障维修不好，将免费为客户更换整机或模块部件。

二、全面服务流程

售前服务：利雅路在售前阶段提供门店接待服务，确保客户在选购过程中能够得到满意的咨询和体验。
售中服务：在用户预约后，利雅路的工作人员会上门勘测橱柜开孔尺寸、水电气定位等安装信息，并根据实际情况进行设计定位，确保产品能够完美融入客户的厨房环境。
维修服务：在安装阶段，利雅路的工作人员会严格按照标准流程进行操作，确保产品的安装质量。

三、客户导向的服务理念

客户需求至上：利雅路始终坚持客户导向的服务理念，深入了解每一位用户的需求，不断开发具有突破性技术的优质新产品以满足客户。这种以客户需求为核心的服务理念贯穿于利雅路的产品研发、生产、销售及服务的全过程中。
全方位服务支持：利雅路特设客户服务中心，为客户提供包括售前咨询、销售配送、维修跟踪等全方位服务。

四、品牌承诺与价值观

品牌承诺：利雅路承诺不断推出充满创意的产品和新功能、新设计、新概念，以满足客户更健康、方便、舒适的生活需要，同时给客户的生活增添更新鲜的感受。
核心价值观：利雅路的核心价值观包括用创新推动国民厨房升级、用激情打造利雅路极致产品、用服务铸就利雅路品牌口碑、用专注成就利雅路卓越品质。