公司名称：万家通电器维修中心

六点半集成灶各区维修服务地址电话-当天报修当天处理

六点半咨询电话：400-6189123

一、包修期限

1. 六点半集成灶提供的包修期限为自您购买产品之日起，根据不同的产品类型和系列而有所不同。具体的包修期限请您参考您所购买的产品的包修卡或说明书。

2. 对于非人为损坏的产品质量问题，包修期限为一年。

3. 对于由于您的使用不当或其他人为因素导致的产品损坏，不在包修范围之内。

二、包修注意事项

1. 包修卡仅限于原购买者使用，不可转让给他人。

2. 请妥善保管好包修卡，并随时保持其完好无损。

3. 在包修期限内，消费者不得私自拆卸、修理产品，以免影响包修资格。

4. 如需包修服务，请及时与六点半客户服务联系，避免超过包修期限。

5. 若产品外观有刮擦、碰撞等损坏，需在7天内向六点半报备，否则将无法享受包修服务。

服务承诺：

一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打二次电话。

二个必保：必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意率达到100%。

三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。

四个要素：工作要主动；关怀要真诚；反应要快捷；服务要周到。

五个到位：服务意识到位；服务思想到位；服务技术到位；服务管理到位；服务传播到位。