公司名称：万家通电器维修中心

爱客多壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
爱客多壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明：
一、微笑服务理念

爱客多壁挂炉自成立以来，始终秉承“用户至上，服务至上”的理念，致力于为用户提供专业、尊享、愉悦的服务体验。其“爱客多微笑服务”及后续的“爱客多微笑服务2.0”活动，以“专业规范、极速直达、保养无忧、尽善尽美”为理念，以“又好又快，微笑常在”为口号，全力打造星级服务。

二、全方位服务承诺

1. 极速响应：爱客多壁挂炉提供2小时速约服务，24小时快速电话应答服务，以及24小时一般性故障上门处理，确保高效响应维修问题。
2. 安心退换货：针对S6、X6、X1系列型号壁挂炉，若因产品本身原因出现质量问题，自安装验收之日起计算，提供7天内无理由退货，15天内无忧换货服务，且换同款壁挂炉不收取任何折旧费。
3. 免费服务承诺：包括高层送货上门、免费安装调试以及拥有2次的免费保养机会等，大大降低了用户的后续使用成本。
4. 保养服务：爱客多为用户免费提供基础保养套餐与深度保养套餐，覆盖功能检查、维修保养、清洁保养等多方面，确保产品长久保持良好状态。

三、一站式服务平台

爱客多壁挂炉上线“爱客多微笑尊享会”小程序，提供预约安装、报修申请、保养服务、客服咨询、知识库等一站式服务，解决了客户的日常问题，确保了服务的高效性和便捷性。

四、以旧换新服务

在国家政策的引导下，爱客多壁挂炉积极响应国家号召，推出以旧换新厨改活动，提供24小时极速换新和五免服务（包括量尺、设计、拆旧、打孔、垃圾清运等），大大降低了消费者的改造成本，进一步提升了用户体验。