公司名称：万家通电器维修中心

雅克菲壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
雅克菲壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明：
一、服务承诺

1. “雅克菲微笑服务2.0”：雅克菲壁挂炉推出了“雅克菲微笑服务2.0”，以“又好又快，微笑常在”为口号，全心全意为用户打造星级服务。这一服务承诺包括六大服务内容，如安心退换货、机器保修承诺、2小时速约服务、24小时快速电话应答、一般性故障上门处理以及一站通、一站保、一站修等政策。
2. 退换货政策：针对S6、X6、X1系列型号壁挂炉，雅克菲提供7天内无理由退货，15天内无忧换货的服务，且换同款壁挂炉不收取任何折旧费。

二、服务团队

1. 专业高效：雅克菲拥有自己的维修团队，包括维修客服、维修等，团队成员经验丰富，能够迅速响应并解决用户在使用过程中遇到的问题。
2. 全面覆盖：雅克菲的门店几乎覆盖全国中大小城市，好几千家门店能够短距离服务到用户，确保服务的及时性和有效性。

三、服务细节

1. 电话回访与上门检查：雅克菲提供定期的电话回访，了解产品的使用情况，并主动上门检查，确保设备始终处于至佳状态。
2. 耐心解答与烹饪建议：维修人员会耐心解答用户的疑问，并提供实用的烹饪建议，提升用户的使用体验。
3. 保养服务：雅克菲提供高层送货上门、免费安装调试以及拥有2次的免费保养机会等事项，确保产品长期稳定运行。

四、技术支持

1. 远程诊断：通过远程诊断技术，雅克菲能够实现快速维修，提高服务效率。
2. 智能维修小程序：通过智能维修小程序，雅克菲能够进一步了解用户需求，提供更加个性化的服务。