公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
奥克斯壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明：
一、退换机承诺

30天无忧退换机：奥克斯提供30天无忧退换机服务，该时间按照系统安装时间的次日开始计算。此外，奥克斯还推出了“365无忧退换”政策，即在奥克斯线下专卖店购买指定型号壁挂炉，从产品安装次日起，因产品本身质量问题导致吸油烟效果不理想，可以享受365天无忧退换。这一政策远超国家标准，为消费者提供了更长的退换时限。

二、快速服务承诺

2小时闪速修：奥克斯承诺在接到服务请求后，尽快响应并提供服务，对于某些紧急情况，甚至可以实现2小时内到达并修复。
4小时极速修：在多数情况下，奥克斯能够确保在4小时内完成维修服务，确保用户的使用不受过多影响。
12小时快速修：即便是在一些较为复杂的维修情况下，奥克斯也承诺在12小时内给予用户明确的解决方案或完成维修。

三、服务规范承诺

奥克斯公司严格遵守服务规范，确保每一次服务都能达到既定的标准。对于服务过程中出现的违规行为，如超时、多收费等，奥克斯有明确的赔偿政策，如多收费将进行十倍赔偿。

四、免费服务承诺

奥克斯提供多项免费服务，包括但不限于产品包修、过保点检服务等，这些服务旨在减轻用户的后顾之忧，提升用户体验。

五、特色服务与增值服务

六大特色服务：奥克斯公司还提供了包括快速响应、专业维修、配件更换等在内的六大特色服务，以满足用户的不同需求。
两大增值服务：奥克斯还提供有偿清洗保养服务和壁挂炉产品延保服务，这些增值服务能够帮助用户更好地维护和保养产品，延长产品的使用寿命。

六、包修政策

壁挂炉整机包修三年：奥克斯承诺对壁挂炉整机提供三年的包修服务，让用户在使用过程中更加安心。
电机终身包修：对于壁挂炉中的核心部件——