公司名称：万家通电器维修中心

倍科冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
倍科冰箱服务说明：
一、预约时间严格遵守

1. 维修人员应严格按照与用户约定的时间上门服务，避免给用户带来不便。
2. 如有特殊情况需改变预约时间，维修人员应提前与用户沟通，征得用户同意后再做调整。

二、穿着整洁大方得体

1. 维修人员上门服务时应穿着公司统一配备的工作服，并保持整洁干净。
2. 禁止穿着拖鞋、短裤等不符合职业形象的服装，确保给用户留下专业印象。

三、佩戴服务监督卡

1. 维修人员上门服务时必须佩戴公司统一发放的服务监督卡，以便用户核实身份。
2. 服务监督卡应悬挂在胸前或易于查看的位置，确保用户清晰可见。

四、礼貌敲门自我介绍

1. 维修人员到达用户家门前，应轻轻敲门，等待用户回应。
2. 进入用户家中后，维修人员应主动进行自我介绍，并说明来意，让用户了解服务流程。

五、递交监督卡便监督

1. 在服务过程中，维修人员应主动将服务监督卡递交给用户，方便用户对服务过程进行监督。
2. 用户可随时查看服务监督卡上的内容，了解服务流程和注意事项。
倍科冰箱维修服务理念如下：

1. 全屋定制：根据客户需求和家庭情况，提供个性化的全屋定制服务，将冰箱设计与实际需求完美结合。
2. 售前服务：在设计环节，除了提供高颜值和高品质的产品设计，倍科还会深入考虑消费者的生活习惯和行为动线，提供细致的定制方案。
3. 安装服务：提供专业且精细的安装服务，确保冰箱产品能安全有效地使用。
4. 维修服务：在维修环节，提供专业的维护和保养服务，并确保消费者遇到问题能及时得到解决。
5. 服务热线：设立客户服务热线，方便客户随时咨询和反馈问题。