公司名称：万家通电器维修中心

培恩集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
培恩集成灶、燃气灶维修服务说明：
一、极速响应与高效服务

极速响应123：培恩坚持“极速响应123”的服务理念，具体表现为：
1. 1小时响应：接到用户反馈后，培恩服务团队将在1小时内迅速响应，确保问题得到及时关注。
2. 24小时服务完成：在大多数情况下，培恩承诺在24小时内完成服务任务，解决用户问题。
3. 3年整机保修：培恩提供长达3年的整机保修服务，且在3年内，若同一故障维修3次仍无法解决，将免费为用户更换整机或模块部件。

二、全方位客户满意

服务满意100%：培恩致力于实现服务满意度的全面提升，具体体现在售前、售中、维修等各个环节：
1. 售前服务：门店接待满意100%，确保用户在购买前能够充分了解产品特性，享受愉快的购物体验。
2. 售中服务：设计定位满意100%。用户预约后，培恩的工作人员会上门勘测橱柜开孔尺寸、水电气定位等安装信息，确保产品能够精准安装并满足用户需求。
3. 维修服务：在安装阶段，工作人员会详细讲解机器的操作流程及日常注意事项，确保用户能够熟练使用产品。同时，安装产生的废料和垃圾会由负责人员带走，保持用户家中的整洁。

三、以客户为中心

客户导向：培恩始终将客户需求放在首位，不断开发具有突破性技术的优质新产品以满足客户日益增长的需求。通过深入了解每一位用户的需求，培恩致力于提供至适合中国家庭现状的厨房集成灶解决方案。

四、专业与用心

专业团队：培恩拥有专业的服务团队和技术支持，能够为用户提供专业的咨询、安装、维修等服务。团队成员经过严格培训，具备丰富的经验和专业知识。
用心服务：培恩服务小哥将一台台的集成灶搬往用户的家中，不仅是为了完成任务，更是为了将现代生活的便利和健康理念传递给每一位用户。