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科恩集成灶燃气灶维修便民服务电话号码 整机免费保修品质保障

发布时间:2024年08月02日

详细说明

科恩集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
科恩集成灶、燃气灶维修服务说明:
一、保修政策概述

科恩集成灶对产品保修有着明确的规定,这些规定基于《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的相关要求。公司致力于为用户提供质量可靠的产品和优质的维修服务。

二、具体保修期限

集成灶产品:

整机保修:通常为3年(部分信息提及为5年,但具体以商家至新政策为准),保修期限从安装日期开始计算。
电机终身质保:确保电机在正常使用情况下的长期稳定运行。

三、全国联保服务

覆盖范围:全国500多个城市上千家科恩维修服务商,确保用户无论身处何地都能享受到便捷的维修服务。
响应时间:提供24小时内极速响应,72小时内上门服务的高效维修体系。
偏远地区服务:对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域,科恩集成灶将免费提供相应配件,直至维修网点覆盖。

四、不属于包修范围的情况

即使在保修期内,以下情况也不属于免费保修范围,维修需收取费用:

1. 因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非本公司预约维修部拆动造成损坏的。
3. 无保修卡及有效发票的。
4. 保修卡型号与修理产品型号不符或者涂改的。
5. 因不可抗力造成损坏的。

五、、用户注意事项

为了确保用户能够顺利享受保修服务,科恩集成灶提醒用户注意以下几点:

1. 妥善保存保修卡和有效发票,以便在需要维修时提供证明。
2. 在保修期内,如遇到产品故障,请及时通过商家渠道联系维修服务商。
3. 定期进行产品维护与保养,以延长产品使用寿命。

公司产品信息

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