公司名称：万家通电器维修中心

维家壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
维家壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明：
1. 三包定义

三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。维家壁挂炉作为销售者，对其售出的商品需承担相应的三包责任。

2. 三包有效期

三包有效期自开具发票之日起计算。一般来说，维家壁挂炉会遵循国家相关法律法规的规定，即产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；8-15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

3. 保修期限与范围

对于维家壁挂炉等具体产品，其保修期限和范围会有所不同。例如，维家壁挂炉可能提供三年整机质保、电机终身包换等服务。这意味着在保修期内，若产品因非人为因素出现质量问题，维家壁挂炉将负责免费维修或更换相关部件。

4. 退换货条件

在三包有效期内，如果产品出现性能故障且符合退换货条件（如产品自售出之日起7日内发生性能故障），维家壁挂炉将按照国家规定为消费者提供退换货服务。但请注意，退换货时需提供有效发票和三包凭证等必要文件，并确保产品外观及附件完好无损。

5. 维修服务

在三包有效期内，维家壁挂炉将提供免费维修服务（包括材料费和工时费）。对于需要维修的产品，消费者应携带有效凭证前往指定维修点进行维修。若因生产者未供应零配件导致修理期超过规定时间（如超过90日），维家壁挂炉将负责为消费者调换同型号同规格的产品或提供其他合理解决方案。

6. 其他注意事项

消费者在购买维家壁挂炉产品时，应仔细核对产品型号、规格及保修期限等信息，并保留好相关凭证以备不时之需。
在使用过程中遇到问题或需要维修服务时，请及时联系维家壁挂炉客服部门或指定维修点进行处理。
请注意遵守产品使用说明书中的相关规定和注意事项，避免因使用不当导致的产