公司名称：万家通电器维修中心

伯爵壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
伯爵壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明：
一、全面升级的服务体系

1. 6大服务承诺：
- 机器保修承诺：确保产品在保修期内得到妥善维护。
- 无忧退换承诺：为消费者提供便捷的退换货服务，降低购物风险。
- 服务流程规范承诺：确保服务流程的标准化和规范化，提升服务效率。
- 服务监督承诺：加强对服务过程的监督，确保服务质量。
- 服务权益承诺：保障消费者的合法权益，解决服务中的争议。
- 服务免费承诺：在保修期内或特定条件下，提供免费维修或保养服务。

2. 4大全面增值服务：
- 全方位关怀：从售前咨询到维修服务的全方位关怀，让消费者感受到品牌的贴心。
- 真健康服务：提供与健康相关的增值服务，如健康食谱分享等。
- 全过程跟踪：对服务过程进行全程跟踪，确保问题得到及时解决。
- 全天候响应：提供724小时响应机制，确保消费者在任何时间都能得到及时帮助。

二、便捷的服务渠道

1. 全国服务网点覆盖：伯爵在全国拥有超过3000家服务网点，遍布上千个城市，为消费者提供就近服务。
2. 在线服务平台：
- 伯爵商家网升级改版，新增服务网点查询系统，方便消费者查找至近的服务网点。
- 推出“伯爵服务管家”微信小程序和公众号，提供在线服务预约、自助查询、故障自诊等功能，使消费者能够随时随地享受便捷服务。

三、专业的服务团队

1. 完善的培训体系：伯爵拥有一套完善的培训体系，深度聚焦专职人员的技能提升，确保服务团队的专业性。
2. 严格的岗位认证机制：通过严格的岗位认证机制，培养和存储了大量精英技师和维修服务人员，为消费者提供专业、高效的服务。