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潮邦集成灶燃气灶维修365天服务电话号码 用户满意度的追求

发布时间:2024年07月30日

详细说明

潮邦集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
潮邦集成灶、燃气灶维修服务说明:
一、服务理念的升级

服务理念:潮邦构建理想服务家,升级服务理念为“专注品质,专心为你”,致力于为消费者提供创新型服务体验。
核心目标:始终以消费者为核心,专注产品品质的同时,也专注生活品质,通过提升服务体验来满足消费者的需求。

二、完善的服务承诺

潮邦构建了“十全十美”的融合服务体系,具体包括:

1. 6大服务承诺:
机器保修承诺:例如集成灶整机保修3年,电机终身保修,具体质保期限按产品安装之日或生产日期起算。
无忧退换承诺:提供无忧的退换货服务,确保消费者购物无忧。
服务流程规范承诺:确保服务流程规范,提升服务效率。
服务监督承诺:加强服务监督,确保服务质量。
服务权益承诺:保障消费者的服务权益,包括知情权、选择权等。
服务免费承诺:部分服务免费,降低消费者成本。

2. 4大全面增值服务:
全方位关怀:提供全方位的关怀服务,如定期回访、使用指导等。
真健康服务:关注消费者的健康需求,提供健康相关的服务。
全过程跟踪:从售前到维修全过程跟踪服务,确保消费者满意。
全天候响应:提供24小时服务热线,确保随时响应消费者的需求。

三、广泛的服务网络

门店覆盖:潮邦在全国拥有3000+门店,为消费者提供便捷的服务体验。
在线服务:研发并上线了“潮邦服务管家”微信小程序,提供在线服务预约、自助查询等服务功能,方便消费者随时随地享受服务。

四、高品质的服务团队

培训体系:潮邦构建了完善的培训体系和严格的岗位认证机制,培养并存储了大量精英技师和维修服务人员。
技术实力:服务人员苛求精进,勤而好学,不断增强专业技术,提升维修服务水平,确保为经销商和消费者提供

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