公司名称:万家通电器维修中心

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佳歌集成灶燃气灶维修技术咨询服务电话多少 专业服务团队

发布时间:2024年07月30日

详细说明

佳歌集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
佳歌集成灶、燃气灶维修服务说明:
一、保修政策

1. 整机包修:
- 集成灶整机包修三年,其中电机终身包修。
- 集成水槽整机包修一年(滤芯和菜板不保修)。
- 集成洗碗机整机包修三年,果蔬机电机终身包修(菜板不保修)。
- 其他如水槽洗碗机整机包修三年,嵌入式洗碗机整机包修一年等。

2. 保修期外维修:
- 对于保修期外的机器,维修更换配件之后,针对更换的配件提供12个月的保修期。

二、退换机承诺

佳歌提供30天无忧退换机承诺(按照系统安装时间次日开始计算时间):

1. 无理由退货:
- 机器在售出之后7天内无理由退货(需未安装且产品完好无损,不影响二次销售)。

2. 质量问题退换机:
- 安装15天内出现质量问题,用户可选择维修、换机或退机。
- 安装30天内出现质量问题,用户可选择维修或换机。
- 若机器出现质量故障至终无法修复,用户可选择换同型号机器(不收取折旧费,异型号机则收取一定费用)。

三、快速服务承诺

1. 快速维修服务:
- 2小时闪速修:客户家距离门店10公里范围内,报修时间(早7点-晚19点,新疆地区为早10点-晚22点),机器出现影响本次做饭的故障或安全故障(漏水、漏电、漏燃气等),承诺2小时内上门并修复。
- 4小时极速修:客户家距离门店30公里范围内,同样报修时间内,针对影响下次做饭的故障或安全故障,承诺4小时内上门修复。
- 12小时快速修:针对一般故障,承诺12小时内上门并修复,不影响客户第二天使用。

2. 其他快速服务:
- 7×24小时电话应答服务:提供全天候快速电话应答服务。
- 24小时上门免费设计:根据客户需求提供上门免费设计服务。
- 24小时上门免费安装:提供上门免费安装服务

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