公司名称：万家通电器维修中心

万和热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
万和热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明：


一、保修政策适用范围

本政策适用于通过万和授权经销渠道购买的万和热水器、热水器、管线机产品。

二、保修期限

自购买之日起，整机免费保修一年（滤芯、热水器树脂等耗材除外）。对于特定产品，如中央产品系统、部分热水器和管线使用机等，保修期限可能有所不同，具体请参考商家政策或购买合同。

三、不属于免费保修范围的情况

未按照《产品安装使用说明书》正确安装或使用而造成的产品故障。
由非万和授权销售商/服务商的专业人员安装、维护或更换滤芯所造成的产品故障。
滤芯正常使用的损耗。
滤芯超过《产品安装使用说明书》所建议的使用期限后继续使用而导致的产品故障。
因使用非万和滤芯或原厂配件造成的产品故障。
因正常使用产品之外的使用、维护、保管不当造成损坏的。
因不可抗力（如雷电、火灾、地震、水灾等）造成的产品故障。
保修期外的产品维修。

四、维修服务价格

对于保修期外的产品维修或保修范围内但不属于免费保修的情况，将按照保外收费标准实行收费修理。具体的维修服务价格，包括人工费、配件费、材料费等，将根据实际维修情况和相关规定进行计算。

五、服务内容

安装服务：购买万和热水器后，消费者可以享受免费的安装服务，由专业技术人员根据家庭环境和产品需求进行安装。
定期保养：为确保热水器的长期使用效果，万和提供定期保养服务，包括检查滤芯、水管等部件的运转情况。
维修服务：如在使用过程中出现故障，消费者可以联系万和维修服务中心，由专业技术人员及时解决问题。
更换滤芯：滤芯是热水器的核心部件，需要定期更换。万和提供滤芯更换服务，确保热水器始终保持至佳状态。

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