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北斗星集成灶燃气灶维修透明服务电话号码 真诚回应每一位用户感受

发布时间:2024年07月23日

详细说明

北斗星集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
北斗星集成灶、燃气灶维修服务说明:

1. 包修期限:
- 滤芯、电子控制器以及其他主要部件(如水泵、水箱、管路等)享有十年保修。这一保修范围涵盖了因材料和工艺缺陷导致的故障。
- 整机自购买之日起一年内,如因产品质量问题出现故障,将提供免费维修服务。

2. 退换货政策:
- 7天无理由退货:从您收到商品之日起的7天内,如果您不满意,可以为您提供无理由退货服务。
- 质量问题15日内换货:在收到商品后的15天内,如果因商品质量问题需要换货,北斗星商家商城会为您办理换货手续。但需要注意的是,一些特定情况(如人为损坏、超过保修期等)将不予办理退换货。

3. 注意事项:
- 保修服务仅限于消费者使用北斗星商家原装配件。使用非原装配件将导致保修失效。
- 在正常使用过程中,如果集成灶遭遇人为损坏、水质过于复杂等问题,保修将无法覆盖。

4. 服务范围与限制:
- 北斗星集成灶的保修范围涵盖了材料和工艺缺陷,但不包括因不当使用、维护或超出正常工作条件而导致的故障。
- 某些特定情况(如自然灾害、不可抗力等)导致的故障也不在保修范围内。

5. 安装与辅材费用:
- 提供免费安装服务,但需要使用北斗星集成灶专用辅材。如果安装过程中使用了非指定辅材,可能需要额外收费。
- 安装服务的包修期确认将根据北斗星维修系统的安装服务记录、购买发票或购买凭证等因素来确定。

6. 免费维修条件:
- 按照使用说明书正确使用的集成灶,在包修期内出现故障时,可享受免费维修服务。但在享受免费维修服务时,需出示服务卡及购货单等相关凭证。

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