公司名称：万家通电器维修中心

索普恩壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
索普恩壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明：

1. 售前服务：
- 提供详细的产品信息和规格，帮助消费者了解产品功能和适用场景。
- 提供咨询和解答服务，解答消费者对产品的疑问。

2. 购买体验：
- 提供多种型号和规格的产品选择，满足不同用户的需求。
- 设有商家和授权的购买渠道，确保消费者购买到正品。

3. 安装与调试：
- 提供一次免费上门安装服务（因安装环境需增加附件的，由服务网点提供材料，费用由消费者承担）。
- 服务网点确保安装材料符合国家相关标准，并承担相应法律责任。

4. 维修服务：
- 设立24小时服务咨询、投诉热线，提供高效、便捷、贴心的服务。
- 消费者报装、报修后，需在当天与消费者预约确定上门服务时间，24小时内上门服务（特殊情况立即上门服务）。
- 维修服务中，保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。
- 保修期外、报废期内产品终身维修，严格按照《索普恩服务收费手册(第二版)》收取相关费用。

5. 技术支持与培训：
- 提供全国联保和专业的技术支持，确保用户在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。
- 如有需要，提供用户操作培训，确保用户能够充分了解和利用产品的各项功能。

6. 客户反馈与改进：
- 定期进行客户满意度调查，了解用户对产品和服务的满意度和意见。
- 根据客户反馈，不断改进产品和服务质量，提升用户体验。

通过以上全流程服务，索普恩壁挂炉致力于为消费者提供优质的购买、使用和维护体验，确保用户能够充分享受壁挂炉带来的舒适和便利。

索普恩壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳