公司名称：万家通电器维修中心

小松鼠壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
小松鼠壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明：

1. 保修政策：
- 小松鼠系列产品凡是用于工、商业用途的，全部整机保修1年，主要部件保修3年。部分工业机整机保修18个月，主要部件保修3年。家用型系列产品整机保修期限根据型号和购买时间有所不同，从1年到5年不等。
- 如果用户产品说明书或原承诺的保修期限上有冲突的，以用户承诺书为准。
- 如产品保修过程中有变更，以通知为准。

2. 服务体系：
- 售前：以专业的职业水准，了解客户的需求并进行详细分析，协助客户做好规划，定制解决方案。
- 售中：深入了解客户需求，详细介绍产品功能和应用，高效物流运输，专业人员上门进行安装指导及技术支持。
- 维修：提供24小时在线咨询，1小时内极速响应，为客户解答各种维修问题。专业人员为产品的保养与维护提供保障。全国遍布维修服务网点450余个，让服务无处不在。

3. 产品质量保证：
- 小松鼠建立了“质量体系基础、品质文化引导、全员参与监管、标准规范执行”的四大独具特色的品质管理模块。
- 在“高技术、严选材、精制造、诚服务”的质量方针下，致力于达到甚至超出顾客要求的产品质量。
- 对供应商的审核，小松鼠严格按照规范流程执行“一票否决”制，从源头保证产品品质。

4. 服务条款：
- 明确规定了不属于保修范围内的情形，如用户因自己安装、使用疏忽等造成的损坏。
- 对于超出保修期限的产品或处理品，可以按照公司相关规定收取额外工本费。
- 提供了包内产品换货的说明，确保用户在特定条件下可以选择换货服务。

小松鼠壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
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