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海恩集成灶燃气灶维修透明服务电话号码 全心全意的客户关怀

发布时间:2024年07月18日

详细说明

海恩集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
海恩集成灶、燃气灶维修服务说明:

1. 保修政策:
- 工业和商用集成灶产品整机保修1年,主要部件保修3年。
- 家用型集成灶保修政策根据购买时间有所不同,其中2014年1月以后购买的每天(38L/D)以下型号整机保修3年,压缩机保修5年;而2013年之前购买的家用型集成灶整机保修1年,压缩机保修3年。
- 特殊定制的非标产品按照销售合同承诺书为准。
- 如果用户产品说明书或原承诺的保修期限上有冲突的,以用户有效的承诺书为准。

2. 服务范围:
- 全国遍布维修服务网点450余个,确保服务无处不在。
- 提供售前、售中和维修全方位服务,包括了解客户需求、规划解决方案、上门安装指导、技术支持以及24小时在线咨询等。

3. 快速响应:
- 维修提供1小时快速响应服务,为客户解答各种维修问题。

4. 专业支持:
- 拥有完善的研发体系和实验室,确保产品的技术创新和卓越品质。
- 组建环境湿度技术工程研发中心,积累大量的技术骨干和丰富的行业经验,能够为客户提供完善的行业温湿度解决方案。

5. 产品退换货政策:
- 符合特定条件的家用机产品(如购买后7天内出现机器故障且不能正常工作的),用户拒绝维修时可以换货。
- 退换货过程中可能涉及折旧费的收取,如超过15天内用户坚决要求退换,将按照购买发票价格每日收取0.5%的折旧费。

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