公司名称：万家通电器维修中心

康泉热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
康泉热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明：

1. 保修政策：
- 康泉系列产品凡是用于工、商业用途的，全部整机保修1年，主要部件保修3年。部分工业机整机保修18个月，主要部件同样保修3年。家用型系列产品整机保修期限在1到3年、3到5年不等，具体根据产品型号和购买时间而定。
- 如用户产品说明书或原承诺的保修期限与上述标准有冲突的，以用户有效的承诺书为准。
- 对于某些定制非标产品，其保修政策将按照销售合同承诺书的约定执行。

2. 服务体系：
- 售前：以专业的职业水准，了解客户需求并进行详细分析，协助客户做好规划，定制解决方案。
- 售中：深入了解客户需求，详细介绍产品功能和应用，高效物流运输，专业人员上门进行安装指导及技术支持。
- 维修：提供24小时在线咨询，确保1小时内极速响应，为客户解答各种维修问题。此外，还有专业人员为产品的保养与维护提供保障。全国遍布维修服务网点450余个，确保服务无处不在。

3. 产品质量：
- 康泉建立了“质量体系基础、品质文化引导、全员参与监管、标准规范执行”的四大独具特色的品质管理模块，以确保产品质量达到甚至超出顾客要求。
- 在“高技术、严选材、精制造、诚服务”的质量方针和“产品一次性检验合格率≥98%,顾客满意率≥98%”的质量目标指导下，康泉开展以顾客和相关方为聚集点的持续改进活动。
- 供应商审核严格执行“一票否决”制，从源头保证产品品质。

4. 三包政策：
- 除上述情况外，对于包内产品，在符合产品保修范围内的特定条件下，用户可以选择换货。这些条件包括家用机在购买后7天内出现故障、15日内主要性能故障等。

康泉热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
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