公司名称：万家通电器维修中心

美的冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的冰箱服务说明：

1. 6年包修：
含义：美的冰箱为消费者提供的6年包修服务意味着，在购买美的冰箱后的6年内，如果产品出现任何非人为因素造成的质量问题，消费者都可以享受到免费的维修服务。
覆盖范围：6年包修通常覆盖冰箱的主要部件，如压缩机、电路板、风扇等。
注意事项：在享受6年包修服务时，消费者需要保留好购买凭证，如发票或保修卡。同时，如果冰箱需要维修，建议联系美的厂家指定的维修服务网点，以确保得到正规的维修服务。
2. 安装服务标准：
重要性：冰箱的安装质量直接影响到其使用效果和寿命。一个不规范的安装可能会导致冰箱制冷/制热效果不佳、噪音大、耗电量增加等问题。因此，美的冰箱提供了一套严格的安装服务标准，以确保每台冰箱都能得到专业的安装。
服务内容：美的冰箱的安装服务通常包括：冰箱室内外机的安装、管道连接、电路连接、排气处理等。在安装过程中，安装人员会按照美的的标准操作流程进行，确保每一步都符合规范。
注意事项：在安装过程中，消费者需要确保家中的电路安全，并为安装人员提供必要的便利。

二、美的冰箱服务理念如下：

1. 基础服务：包括安装、维修、故障自查、视频教程、冰箱激活、查询服务、说明书、服务政策、收费标准、备件价格、服务进度、用户权益、电子服务单等。用户可以通过美的厂家服务网站或在线客服获取这些服务。
2. 厂家商城：提供一站式全屋冰箱购买体验，包括个人及家庭产品、企业及商用产品、智慧方案等。用户可以在厂家商城中浏览和购买美的的各种产品。
3. 客户服务：美的提供24小时在线客服，用户可以随时联系客服获取帮助。此外，美的还提供了延保购买、会员卡购买、遥控器购买、清洗服务、旧机回收等服务，为用户提供更加全面的服务体验。