公司名称：万家通电器维修中心

海尔卡萨帝冰箱、洗衣机、空调、热水器、壁挂炉、燃气灶、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
海尔卡萨帝冰箱、洗衣机家电维修服务说明：

1. 产品质量承诺：
- 海尔卡萨帝冰箱致力于提供高品质的产品，其产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
- 公司邀请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，确保产品在确认合格后再装箱发货。
- 公司原创开发了一系列海尔卡萨帝领先产品，获得了中国专利六十余项，致力于为市场和客户提供更安全的用电环境。

2. 产品价格承诺：
- 为保证产品的高可靠性和先进性，系统选材均选用国内或海尔卡萨帝优质驰名产品。
- 在同等竞争条件下，公司真诚以至优惠的价格提供给客户，且不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价。

3. 服务承诺：
- 针对客户维修咨询，公司在工作时间内2小时内给予解答。
- 针对客户产品客诉，公司进行客诉登记并进行原因分析，一周内给予回复。
- 若需要现场技术支持，公司维修人员将在一周内到达客户现场。
- 维修人员服务完毕后，向客户提交维修服务报告，由客户签字确认。

4. 产品保修期承诺：
- 公司根据相关法律法规，制定了详细的产品保修期规定，涵盖了转换器、排插、冰箱、插线板、数码配件、生活冰箱等多种产品。
- 例如，转换器、排插/冰箱/插线板、转接插头等产品的保修期为3年，但某些带USB插口的产品保修期为1年。
- 墙壁冰箱普通冰箱/冰箱机械类保修期为5年，电子类为2年。

5. 客户支持承诺：
- 公司在全国31个省市设有分公司及办事处，100多个城市设有代理机构，确保客户能够享受到及时的服务。
- 公司运用全球资源网络，关注行业发展动态，确保产品研发和制造的先进性。

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