公司名称：万家通电器维修中心

美的空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
美的空调服务说明：
一、服务流程

1. 客户准备：在预约维修服务时，客户应提前准备好相关收据和凭证，以便维修人员上门时能够及时提供。
2. 核对与确认：维修人员上门后，会核对客户提供的收据和凭证，确认产品的购买日期、型号及保修期限等信息。
3. 维修服务：在确认无误后，维修人员将根据产品的实际情况进行维修。若产品仍在保修期内且故障符合保修条件，我们将提供免费维修服务；否则，将根据具体情况收取相应费用。

二、注意事项

1. 若客户无法提供完整的收据和凭证，或文件信息存在疑问，我们将根据实际情况进行判断，并可能要求客户提供其他证明文件或支付额外费用。
2. 为了保障双方权益，建议客户妥善保管与产品相关的所有收据和凭证，以便在需要时能够提供有效证明。

综上所述，美的上门索取维修项目相关收据和凭证是为了确保维修服务的准确性和合规性。希望客户能够理解和配合，共同维护双方的权益。

美的空调服务政策如下：

1. 服务态度：美的要求维修服务人员以客户为中心，提供热情、周到、快捷的服务，做到有求必应、有问必答。
2. 服务质量：美的要求维修服务人员具备专业的知识和技能，能够准确诊断故障并及时解决问题，确保服务质量。
3. 服务时间：在客户提出服务请求后，美的要求维修服务人员能够在24小时内响应，并及时到达现场提供服务。
4. 服务价格：美的要求维修服务人员根据服务内容和服务难度合理定价，确保公平合理。