公司名称：万家通电器维修中心

海尔卡萨帝冰箱、洗衣机、空调、热水器、壁挂炉、燃气灶、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
海尔卡萨帝冰箱、洗衣机家电维修服务说明：

1. 质保时长：
- 通常情况下，海尔卡萨帝冰箱冰箱的质保时长为2年或3年，具体时长取决于产品型号和生产日期。消费者在购买时应查看产品包装或相关资料，了解具体的质保时长。

2. 质保内容：
- 在质保期内，如果海尔卡萨帝冰箱产品出现了质量问题，消费者可以凭借购买凭证在经销商或者海尔卡萨帝商家网站进行维修，或者更换全新产品。
- 海尔卡萨帝保修期内，所有零备件必须提供免费上门检修及更换，并在保修期内每年提供上门全面检测服务，并出具检测报告。

3. 质保范围：
- 非正常使用或人为损坏导致的问题不属于质保范围之内。
- 产品出现问题之前经过拆卸或私自修理的情况也不在质保范围之内。
- 由于不当的安装使用导致的问题同样不属于质保范围。

4. 质保服务流程：
- 海尔卡萨帝冰箱服务团队在接到服务申请后，工程师会在2小时内通过电话与客户沟通。
- 如果是紧急情况，工程师将在24小时内到达现场并及时开展服务。
- 如果是产品退换检测和维修，会承诺在2个工作日内完成初步检测。

5. 全生命周期服务：
- 海尔卡萨帝冰箱提供从项目的计划、安装、运营到优化、更新的全生命周期服务。
- 除了安装调试、运营维护外，还提供技术支持、培训和全方位维护服务计划。

6. 质保后服务：
- 保修期满后，全方位维护服务计划会继续为用户的冰箱提供终身维修服务，确保冰箱的高可靠性和延续性。
- 根据冰箱的运行情况和环境变化，提供针对性的维护服务，并根据实际服务成本收费。

海尔卡萨帝冰箱、洗衣机家电等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州