公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅冰箱、洗衣机、空调、热水器、壁挂炉、燃气灶、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
小天鹅冰箱、洗衣机家电维修服务说明：

1. 一站式售前、售中、维修服务体系：
- 小天鹅冰箱在已有优质维修服务的基础上，以全服务周期的概念，建立了业内超大规模的客户服务团队。
- 售前服务：整合小天鹅的信息和技术资源，提供商务咨询、技术咨询、产品选型和配型支持等。
- 售中服务：包括订单信息查询、物流信息查询、电子商务支持等。
- 维修服务：提供意见反馈、退换货、现场服务、建议及投诉、问题沟通回放体系等。

2. 高效快速的服务响应：
- 小天鹅冰箱建立了一支训练有素且经验丰富的客户服务团队，承诺“1个电话，2小时回复，18小时到达现场，24小时完成服务”，力求用至快的速度对客户的服务需求做出响应。

3. 智能化服务体系：
- 小天鹅冰箱积极拥抱互联网，不断进行技术创新和服务运营模式的变革。
- 推出了一系列智能服务，如电话服务中心、商家网信息平台在线咨询服务、手机客户端智能选型查价、在线咨询小程序、透明物流APP等，打造互联网时代更便捷、更个性化的智能服务体系。

4. 深入的服务模式：
- 小天鹅冰箱深入挖掘行业客户需求，从五个维度构建具有德家特色的客户服务模式，树立起一整套完备高效的客户服务体系。
- 在与客户的合作过程中，小天鹅冰箱始终保持精益求精的服务态度，三番五次的实地探访，细致入微的现场观测，用实际行动带给客户至贴心可靠的用户体验。

5. 五星服务团队与设施：
- 小天鹅冰箱拥有五星级客户支持服务团队，以及5个研发中心、3个实验室和4大自动化工业生产基地等强大的技术支持和生产能力。

小天鹅冰箱、洗衣机家电等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉