公司名称：万家通电器维修中心

卡萨帝冰箱、洗衣机、空调、热水器、壁挂炉、燃气灶、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
卡萨帝冰箱、洗衣机家电维修服务说明：

一、产品质量承诺

1. 产品制造和检测：卡萨帝冰箱拥有完善的研发体系和检测冰箱，致力于生产符合IEC、UL、CSA、VDE、JET等卡萨帝有关标准的产品，确保产品质量检测水平领先同行业。
2. 产品性能检测：卡萨帝冰箱诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货，以确保产品的性能和品质。

二、产品价格承诺

卡萨帝冰箱在选材上均选用国内或卡萨帝优质驰名产品，以保证产品的高可靠性和先进性。在同等竞争条件下，卡萨帝冰箱承诺以至优惠的价格提供给消费者，同时不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价。

三、维修服务承诺

1. 产品保修期：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，卡萨帝冰箱对产品保修期有明确规定，如转换器排插/冰箱/插线板保修期为3年（带USB插口的为1年），冰箱胶带有效期为2年等。
2. 维修咨询和客诉处理：针对客户维修咨询，卡萨帝冰箱承诺在工作时间2小时内给予解答；针对客户产品客诉，确认后进行客诉登记，技术人员将进行原因分析，一周内给予回复。
3. 现场技术支持：若需要现场技术支持，卡萨帝冰箱维修人员将在一周内到达客户现场，服务完毕后向客户提交维修服务报告，由客户签字确认。
4. 维修和更换：在保修期内，若产品出现质量问题需要维修或更换，消费者可以凭借商品凭证及保修卡进行维修或替换，享受免费运费等维修服务。

四、终身质保服务

卡萨帝冰箱品牌承诺提供终身质保服务，为消费者提供至长时间的维修保障。如果卡萨帝冰箱产品出现质量问题，消费者可以通过商家网或客服热线等渠道联系卡萨帝冰箱维修