公司名称：万家通电器维修中心

能率壁挂炉、地暖、锅炉等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
能率壁挂炉、地暖、锅炉维修服务说明：

1. 保修政策清晰明确：
- 能率壁挂炉、热水器、小壁挂炉等全系列产品均实行国家“三包”政策，即包修、包换、包退货。
- 在不同的时间段内，产品发生故障，消费者可选择相应的维修服务，例如产品自出售之日起七天内，若发生性能故障，消费者可选择退货、换货或维修。

2. 全国联保范围广泛：
- 能率产品实行全国范围内联保，用户无论在哪个城市购买，都可以享受到统一的维修服务。
- 能率壁挂炉、热水器等产品的保修政策明确指出，只要是在中国境内购买的能率产品，一旦出现保修范围内的硬件故障，用户均可在就近地区获得维修服务。

3. 服务响应迅速：
- 能率提供全天候服务，一年365天，一天24小时都可以获得服务。
- 如果壁挂炉出现问题，能率会在两小时之内回复用户，并根据具体情况提供相应的服务。

4. 保修期限与部件明细具体：
- 不同产品的整机和主要零部件保修期限有所不同，但均明确列出，如能率壁挂炉整机在一年之内维修过两次以上仍然不能够正常使用的，可以提供免费更换服务。
- 对于热水器等重要部件，能率提供一年的保修期，而热水器的加热体部件发生故障，在热水器使用寿命内可提供终身包换服务。

5. 上门服务便捷：
- 能率提供上门服务，对于需要维修的用户，会派遣专业的技术人员上门检查和维修，无需用户自己搬运和安装。

6. 保修例外情况明确：
- 能率在保修政策中也明确列出了不属于保修范围的情况，如用户自身原因导致的损坏、未按说明书要求进行安装和操作造成的损坏等。

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