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西屋集成灶燃气灶维修站服务电话多少 全天候服务覆盖

发布时间:2024年07月11日

详细说明

西屋集成灶燃气灶等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
西屋集成灶燃气灶维修服务说明:

1. 基本保修期:
- 根据中国的《家用电器产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称“三包规定”),家用电器产品(包括西屋产品)的基本保修期通常为一年。
- 在这个基本保修期内,如果产品出现非人为损坏的故障,消费者可以享受免费的维修服务。

2. 维修服务:
- 对于非人为损坏的产品故障,西屋公司会在收到维修申请后的24小时内进行处理。
- 维修期限一般为7个工作日,若因特殊原因无法在规定时间内完成维修,西屋公司将与消费者协商并给出合理解决方案。

3. 质量问题退货:
- 凭有效购买凭证,在购买后七日内,如果发现产品存在质量问题,消费者可以选择退货。
- 退货时,商品需具备完好的外包装,且不可有人为损坏。

4. 扩展保修期:
- 除了基本保修期外,西屋还提供了一些额外的保修服务,即扩展保修期。
- 扩展保修期的期限一般为一年至三年不等,具体取决于消费者所购买的机型和套餐。
- 消费者在购买时可以根据自己的需求选择合适的保修服务,以确保享受到及时有效的维修保障。

5. 换货和退货政策:
- 产品在特定时间内(如购买后七天内)若发生性能故障,消费者有权选择换货或退货。
- 对于主要性能故障,如连续维修二次仍无法正常工作,消费者有权要求换机,并按国家三包规定重新起算包修期限(仅限更换部分)。

6. 特殊部件的保修:
- 对于某些特定部件,如西屋电热水器的加热体部件,在热水器使用寿命内可能提供终身包换服务(具体以国家相关政策为准)。

西屋集成灶燃气灶等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈

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