公司名称：万家通电器维修中心

博世壁挂炉维修咨询服务电话：4006-189123

博世壁挂炉热水器维修服务说明：

1. 服务流程的真实透明：博世强调在提供服务的过程中，必须确保流程的真实性和透明度。无论是家庭安全测电、产品常识讲解、通检、设计、送货、安装、清洗、维修、拆旧换新等服务环节，都必须如实进行，不允许虚报、隐瞒或歪曲实际情况。
2. 禁止过度营销和虚假宣传：博世规定服务人员在提供服务时，不得进行过度营销或虚假宣传。例如，不得夸大产品性能、效果或维修服务等，以避免误导消费者。
3. 收费标准公开透明：博世要求服务收费必须公开透明，严格按照规定的收费标准执行。不允许随意涨价、乱收费或私自索要额外费用。同时，要求服务人员在提供服务前，必须向消费者明确告知收费标准，避免产生不必要的纠纷。
4. 维修过程的真实性：在维修过程中，博世要求维修人员必须如实记录维修情况，包括故障现象、维修方法、更换的零部件等。不允许虚构或隐瞒维修情况，以确保消费者能够真实了解产品的维修情况。
5. 反馈和投诉的真实性：博世重视消费者的反馈和投诉，并要求相关人员必须如实记录、认真处理。不允许伪造或篡改消费者反馈和投诉的内容，以确保能够真实了解消费者的需求和意见，从而不断改进服务质量。

综上所述，博世服务“不准弄虚作假”的原则涵盖了服务流程、营销宣传、收费标准、维修过程和反馈投诉等多个方面，旨在确保消费者能够享受到真实、透明、优质的服务。

博世壁挂炉热水器各地区维修服务中心：
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