公司名称：万家通电器维修中心

日立空调清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
日立空调维修服务说明：
一、用户反馈渠道

日立为用户提供了多样化的反馈渠道，包括电话客服、在线客服、商家微信公众号、电子邮箱等。用户可以随时通过这些渠道向日立反馈空调使用问题、维修需求或服务质量建议。

二、专业服务报修

用户反馈问题后，日立的专业客服人员将迅速响应，详细记录用户的报修信息，并根据故障类型和紧急程度安排相应的维修服务。日立承诺为用户提供高效、专业的报修服务。

三、准时上门维修

根据服务安排，日立的维修工程师将准时上门为用户提供维修服务。日立会严格按照预约时间进行服务，如因特殊情况需要变更时间，日立会提前与用户沟通并征得同意。

四、透明服务价格

日立坚持公开透明的服务价格原则。在服务开始前，日立会向用户明确告知维修服务的费用构成和标准，确保用户对价格有清晰的了解。日立不会在服务过程中随意增加费用，也不会收取任何未事先告知的额外费用。

五、规范操作流程

日立的维修工程师都经过严格的培训和认证，具备专业的技能和知识。在维修过程中，日立会遵循规范的操作流程，确保服务的专业性和高效性。同时，日立会使用正规的维修工具和配件，保证维修质量。

六、服务质量保障

日立重视服务质量的持续改进和提升。日立会定期对维修工程师进行服务质量评估和培训，确保日立始终保持良好的工作状态和服务态度。同时，日立设立了服务质量投诉渠道，鼓励用户对服务质量进行监督和反馈。

七、终身质保承诺

日立空调为用户提供一定期限内的质保服务，确保用户在购买和使用过程中享受到全面的保障。同时，日立还提供终身质保承诺，对于一些关键零部件或特殊产品，日立提供长期的质保服务，让用户无后顾之忧。