公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

一、方太热水器维修服务政策如下：

1. 24小时星级服务：无论您在何时何地遇到问题，只需联系方太服务热线，都可以得到及时的解决方案。
2. 保修政策：对于所售出的产品，提供一定的保修期。在此期间，对于非人为因素引起的问题，可以免费修理。
3. 收费标准：对于超出保修期的情况，或者由于人为因素导致的问题，会收取一定的修理费用。具体费用根据产品的种类和维修的复杂程度而定。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。