公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
奥克斯空调维修服务说明：
一、收费标准明确公示

奥克斯会在维修现场明显位置，以及商家网站和客服渠道上，明确公示维修收费标准。用户可以在接受服务前了解清楚各项收费项目和价格，确保收费透明、公正。

二、维修项目清单详细

在维修过程中，奥克斯会根据实际情况和用户需求，提供详细的维修项目清单。清单中包括维修项目、所需材料、工时等详细信息，让用户清楚了解每项服务的收费依据。

三、无隐形消费和加价

奥克斯承诺在维修过程中，不会有任何隐形消费和加价行为。所有收费项目都会在维修项目清单中明确列出，维修过程中不会增加任何未提前告知的费用。

四、维修过程全程透明

奥克斯的维修人员在维修过程中，会保持与用户的及时沟通，让用户了解维修进度和所采取的措施。用户可以随时提出疑问或查看维修情况，奥克斯将全程透明化操作，确保用户放心。

五、维修质量承诺保证

奥克斯对所维修的空调产品提供质量承诺保证。在维修完成后，奥克斯会进行功能测试和性能检查，确保产品恢复正常运行。同时，奥克斯还提供一定期限内的免费保修服务，让用户无后顾之忧。

六、维修服务跟踪回访

在维修服务完成后，奥克斯会定期进行维修服务跟踪回访，了解用户对维修服务的满意度以及空调产品的使用情况。对于用户提出的问题或建议，奥克斯会及时处理和改进。

七、消费者权益保护机制

奥克斯高度重视消费者权益保护工作，建立了完善的消费者权益保护机制。用户在接受维修服务过程中，若遇到任何问题或纠纷，可以通过奥克斯的客服渠道进行投诉和申诉，奥克斯将及时处理并维护用户的合法权益。

八、违规行为严惩不贷

对于违反上述服务说明细则的维修人员或管理人员，奥克斯将采取严厉的惩罚措施。一经查实，奥克斯将按照公司规