公司名称：万家通电器维修中心

三星咨询电话：4006-189123

三星冰箱维修服务政策如下：

1. 保修政策：在正常使用情况下，产品在材料和工艺方面都不应存在任何缺陷，且产品应符合三星公布的产品规格。如果经三星确认，产品存在材料缺陷且在正常使用条件下不符合所公布的产品规范，那么只要用户是产品的所有者，三星将选择采取下述补偿措施之一：为用户更换相同或更大容量、功能更强的产品；或扣除所有折扣后，退还用户的购买金额。此保修政策在一定期限内有效。
2. 售出后服务：售出后的一段时间内，如果产品出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。
3. 服务电话：用户可以拨打24小时服务电话电话进行咨询、报修或投诉。
4. 维修服务：如果用户的产品出现故障，可以联系维修人员上门检测，并根据故障原因进行维修。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非三星家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。