公司名称：万家通电器维修中心

LG洗衣机清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
LG洗衣机维修服务说明：
一、保修政策概述

LG洗衣机一直以来致力于为消费者提供优质的产品和服务。保修政策是LG对消费者购买的LGLG洗衣机产品提供的服务承诺，以确保消费者在正常使用情况下，能够享受到及时、有效的维修服务。

二、延长保修服务

LG提供延长保修服务，消费者可以在购买产品时选择购买延长保修期限。延长保修服务通常涵盖产品因正常使用而产生的故障，具体保修期限和费用以购买时签订的协议为准。购买延长保修服务可以进一步保障消费者的权益，降低维修成本。

三、维修服务流程

1. 消费者在遇到产品故障时，可以拨打LG维修服务热线或登录LG商家网提交维修服务申请。
2. 维修服务人员将根据消费者提供的信息，判断故障原因并给出相应的解决方案。
3. 若需上门维修，维修服务人员将安排维修人员与消费者联系，并约定上门维修时间。
4. 维修人员上门后，将进行故障排查和维修，维修完成后会向消费者出具维修报告。

四、特殊产品政策

对于部分特殊产品，如定制产品、高端产品等，LG可能提供特殊的保修政策。消费者在购买时应了解产品说明书中关于保修政策的详细说明，以便在遇到问题时能够及时获得帮助。

五、免费服务范围

在保修期内，若产品因质量问题导致故障，LG将提供免费维修服务。免费服务范围包括更换零部件、调整参数等。但消费者应注意，因人为因素或不可抗力导致的故障，可能不在免费服务范围内。

六、保修期外服务

在保修期外，消费者如需维修服务，可以联系LG维修服务部门。虽然维修费用可能需要消费者自行承担，但LG仍会提供专业的维修服务，确保消费者的使用体验。

七、三包凭证要求

在购买LG洗衣机产品时，消费者应妥善保管产品发票、保修卡等三包凭证。在维修或退换货时，消费者需提供相应的三包凭证