公司名称：万家通电器维修中心

博世冰箱清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
博世冰箱维修服务说明：

一、登录与验证

首先，您需要关注并登录博世商家微信公众号。在首次使用时，可能需要进行身份验证，确保您是博世产品的合法用户。请按照提示提供相关信息，如购买凭证、产品序列号等，以便进行身份验证和绑定您的产品信息。

二、保修范围与期限

在微信公众号中，您可以查询到您所购买的博世产品的保修范围及期限。请确保您的产品是在正常保修期限内，且符合保修范围的相关条件。通常情况下，产品自购买之日起享有一定时间的免费保修服务，但具体保修期限和范围可能因产品型号和购买渠道而有所不同。

三、保修查询流程

在微信公众号中，您可以按照以下步骤进行保修查询：

1. 进入博世商家微信公众号，点击菜单栏中的“保修查询”或相关选项。
2. 输入您的产品序列号或相关信息，以便系统能够准确识别您的产品。
3. 系统将显示您的产品保修状态、剩余保修期限等相关信息。

四、故障申报与维修服务

如果您在保修查询过程中发现产品存在故障或需要维修，您可以在微信公众号中进行故障申报。请提供详细的故障描述和相关照片或视频证据，以便维修人员能够更好地了解问题并为您提供相应的解决方案。根据故障情况，维修人员可能会为您安排维修人员上门服务或提供其他维修支持。

五、注意事项与风险提示

1. 请确保您关注并使用的是博世商家微信公众号，避免使用非商家渠道或来源不明的公众号，以免遭受诈骗或虚假服务。
2. 在进行保修查询时，请确保提供的信息准确无误，以便系统能够正确识别您的产品并显示相应的保修信息。
3. 对于涉及个人隐私的信息，请务必谨慎处理，避免泄露给不必要的第三方。
4. 若发现公众号内存在任何可疑活动或欺诈行为，请及时向商家客服或相关部门举报。