公司名称：万家通电器维修中心

西门子冰箱清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
西门子冰箱维修服务说明：
一、报修联系方式

您可以通过以下方式联系西门子商家进行报修：

1. 拨打西门子商家客服热线：请拨打西门子商家提供的客服热线电话，根据语音提示选择相应的报修服务。
2. 访问西门子商家网在线报修：登录西门子商家网，在维修服务页面找到在线报修入口，填写相关信息并提交报修申请。

二、所需提供资料

在报修时，您需要提供以下资料以便我们更好地为您服务：

1. 购买凭证：请提供购买发票或收据等购买凭证，以便核实产品购买日期及保修期限。
2. 产品信息：请提供产品的型号、序列号等相关信息，以便我们准确识别您的产品。
3. 故障描述：请详细描述产品出现的故障现象，以便我们了解问题所在并提供针对性的维修服务。

三、服务时间预约

为了方便您的时间安排，您可以选择预约维修服务时间。在提交报修申请后，客服人员会与您联系并协商具体的维修时间。请确保您提供的时间准确且可行，以便我们能够按时上门为您提供服务。

四、维修方式选择

根据您的需求和实际情况，我们可以提供以下维修方式供您选择：

1. 上门维修：我们的维修人员会按照预约时间上门为您提供维修服务。
2. 送修服务：您可以将产品送至指定的维修网点进行维修。

五、额外约定处理

在维修过程中，如遇到特殊情况或需要额外的服务，我们会与您进行沟通并达成一致意见。如有任何疑问或需要额外的说明，请及时与我们联系。

六、非西门子部件保修

如果您的产品中包含非西门子生产的部件，其保修条款可能有所不同。请注意查看产品说明书或咨询客服人员了解相关保修信息。

七、保修例外情况

以下情况不属于保修范围：

1. 因使用不当、人为损坏或意外事故导致的故障。
2. 未经授权擅自拆卸