公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调清洗保养、移机安装
维修咨询服务电话：4006-189123
TCL空调维修服务说明：
一、商家维修站点认证

用户在选择维修服务时，应首先确认维修站点是否为TCL商家认证。TCL商家维修站点均经过严格审核和认证，具备合法经营资格。用户可通过TCL商家网站、客服热线或商家授权的维修平台查询认证站点信息，避免误入非商家维修站点。

二、维修资质与人员要求

TCL商家维修站点的工作人员均具备专业维修资质和丰富的维修经验。维修人员在上岗前需经过严格培训，并持有相应的维修技能证书。用户在接受维修服务时，可要求维修人员出示相关证件，以确保服务质量和安全。

三、维修范围与项目

TCL商家维修站点提供全面覆盖的维修范围与项目，包括但不限于冰箱、洗衣机、空调等各类空调产品。维修项目包括故障诊断、部件更换、系统升级等，用户可根据自身需求选择合适的维修项目。

四、维修流程与标准

TCL商家维修站点遵循规范的维修流程与标准，确保维修过程的专业性和高效性。在维修前，维修人员会与用户详细沟通故障情况，并进行现场检测。维修过程中，维修人员将严格按照操作规范进行维修，确保维修质量符合TCL的标准。

五、收费透明与合理性

TCL商家维修站点实行公开透明的收费标准，用户在维修前可了解到具体的维修费用和收费明细。维修费用将根据实际维修项目和维修难度进行合理定价，确保用户得到公平合理的维修服务。

六、维修保障与服务期限

TCL商家维修站点提供完善的维修保障服务，包括维修质量保障、维修配件保修等。在维修完成后，用户可享受一定期限的保修服务，期间如出现相同故障，将提供免费维修服务。此外，TCL还提供维修咨询和技术支持，确保用户在使用过程中无后顾之忧。

七、诉求与纠纷处理

如用户在接受TCL商家维修服务过程中遇到任何问题或纠纷，可随时向TCL客服部门诉求或反馈