公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机服务说明：

一、选择正规维修店

选择正规的维修店是避免被高价维修费用的帝一步。正规维修店通常具备完善的资质证明和商家授权，提供的服务也更为专业和可靠。可以通过查询网上评价、咨询朋友或家人的建议，以及查看店铺的营业执照和相关认证信息来判断其正规性。

二、维修前询问费用

在送修洗衣机之前，一定要向维修人员询问详细的维修费用。包括检查费、维修费、零件费等各项费用，并询问是否有其他可能的隐藏费用。这样可以在维修前对费用有一个清晰的了解，避免维修完成后出现费用纠纷。

三、避免被替换零件

在维修过程中，有时维修人员可能会擅自更换原本不需要更换的零件，以获取更高的利润。为了避免这种情况，我们可以在送修前对洗衣机的零件进行拍照或标记，以便在维修完成后进行核对。同时，对于更换的零件，也可以要求其提供正规的零件来源证明。

四、索要维修发票收据

维修完成后，务必向维修人员索要维修发票或收据。这不仅是作为支付凭证，还可以在后续出现任何问题时作为维权的依据。同时，通过发票可以了解维修费用明细，进一步确保费用的合理性。

小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 快速响应：接到报修后，小天鹅星级服务工程师将在24小时内与您取得联系，并尽快安排上门服务。
2. 专业维修：拥有专业维修团队，对小天鹅产品有深入了解，能快速准确地诊断和解决问题。
3. 原厂配件：提供小天鹅原厂配件，保证维修质量和使用寿命。
4. 质量保证：提供30天质量保证，如有问题可免费返修。
5. 完善的服务网络：覆盖全国的服务网络，无论您在哪里，都能享受到小天鹅星级服务。
6. 全程跟踪：从报修、派工、维修到回访，全程跟踪，确保服务质量。
7. 星级服务承诺：收费透明，不乱收费；所有服务均签署服务协议，保障您的权益