公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机服务说明：
保留旧部件的说明：

1. 确认旧部件的完整性：在维修人员更换新部件后，确保旧部件是完整的，没有被故意损坏或拆解。如果发现旧部件有异常，应立即提出并询问原因。
2. 核对旧部件的型号和规格：确保旧部件的型号、规格与更换前的一致，避免维修人员用不合适的部件进行替换。
3. 拍照或录像记录：为了更好地保留证据，建议在维修人员更换部件前，对旧部件进行拍照或录像记录，以便日后对比和查证。

开具票据的说明：

1. 明确维修内容和费用：票据上应详细列明维修的项目、更换的零部件、费用明细等，确保消费者对维修内容和费用有清晰的了解。
2. 核对票据信息：在拿到票据后，认真核对票据上的信息，如维修日期、维修地址、维修人员姓名等，确保信息的准确性。
3. 索要正规发票：为了确保自己的权益，应要求维修人员开具正规的发票或收据，并妥善保管好。

小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 五星级维修服务认证：小天鹅凭借优质的维修服务，顺利通过《商品维修服务评价体系》的严格评审，荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。这表明小天鹅的服务已经达到了行业的领先水平。
2. 主动服务与全心温暖的服务理念：小天鹅在2019年对维修服务进行了升级，引入了“主动服务”和“全心温暖”的服务理念。
3. 自有维修技师团队：小天鹅自进入中国以来，就建立起了一支以自有维修技师为核心的维修服务团队。
4. 覆盖全国的服务网络：小天鹅的服务网络已经覆盖全国，无论用户在哪里，都能得到及时、专业的服务。这种全面的服务网络为用户提供了极大的便利。
5. 持续的服务升级与创新：小天鹅不仅满足于现有的服务水平，还持续进行服务升级与创新。例如，小天鹅已经开通了24小时的400客户服务热线、微信公众号自助服务、短信提醒功能等，旨在提供更便捷、更人性化的