公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔冰箱服务说明：
保留旧部件的说明：

1. 确认旧部件的完整性：在维修人员更换新部件之前，确保旧部件的完整性，避免在拆卸过程中造成不必要的损坏。
2. 核对旧部件的型号和规格：保留旧部件时，核对其型号和规格，以便在需要时与新部件进行比对，确保更换的部件符合原设备的要求。
3. 妥善保管旧部件：将旧部件放置在干燥、通风的地方，避免受潮或损坏。同时，注意保管好旧部件，以免丢失或被误用。

开具票据的说明：

1. 选择正规维修商家：选择具有正规资质和良好信誉的维修商家进行维修，确保能够开具正规的维修票据。
2. 明确维修项目和价格：在维修前与维修商家明确维修项目和价格，确保维修过程中不会出现额外的费用或纠纷。
3. 索取维修票据：在维修完成后，向维修商家索取维修票据，并核对票据上的信息是否准确、完整。
4. 保留维修票据：将维修票据妥善保管，作为日后维权的重要依据。在产生消费纠纷时，维修票据可以作为投诉的重要依据。

海尔冰箱服务政策如下：

1. 以用户为中心：海尔在提供服务时，始终站在用户的角度思考，致力于提供符合用户需求的服务。
2. 服务细节的考虑：在提供服务的过程中，海尔非常注重细节，从产品的安装、调试到后期的维护、保养，都尽可能做到*好，让用户感受到贴心的服务。
3. 创新的服务内容：海尔不断探索创新的服务模式，以满足用户日益多样化的需求。例如，他们提供的“180天只换不修”服务，以及为消费者带来的0元改造、0元购机、0元安装等升级版厨卫服务，都是对用户需求的积极回应。
4. 完善的维修服务体系：海尔建立了完善的维修服务体系，包括维修服务的快速响应、专业人员的及时到达、问题解决的跟踪反馈等，确保用户在使用过程中遇到的问题能够得到及时有效的解决。