公司名称：万家通电器维修中心

科龙空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
科龙空调服务说明：
1. 免费咨询服务：消费者应能够免费咨询关于空调维修的任何问题，包括故障排查、维修费用预估等。维修人员应耐心解答，提供专业的建议和解决方案。

2. 免费检测与评估：维修厂商应提供免费上门检测服务，对空调进行故障排查和性能评估。

3. 免费维修报告：维修完成后，维修厂商应提供一份详细的维修报告，列明维修的项目、更换的零部件、维修前后的性能对比等信息。

4. 免费保养指导：维修厂商应向消费者提供空调的日常保养知识和指导，以延长空调的使用寿命和提高性能。这包括清洁方法、使用说明等。

5. 免费维修跟踪：对于重大维修项目或需要多次维修的情况，维修厂商应提供免费的维修跟踪服务，确保问题得到彻底解决。

6. 免费保修期延长：对于在维修过程中更换的零部件或进行的大修项目，维修厂商可考虑提供一定期限的免费保修服务，以增强消费者的信任感。

7. 免费投诉渠道：维修厂商应设立免费的投诉渠道，方便消费者在维修过程中遇到问题时能够及时反映和得到解决。

科龙空调服务政策如下：

1. 专属服务：科龙星级服务为客户提供专属的客户经理，全程跟进服务流程，确保服务质量和客户满意度。
2. 专业团队：科龙星级服务拥有一支专业的服务团队，他们经过严格培训，具备专业的技能和知识，能够提供全方位的解决方案，满足客户的各种需求。
3. 快速响应：无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到科龙当地的服务热线，科龙星级服务的服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。