公司名称：万家通电器维修中心

多田热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、多田热水器服务说明：

1. 售前服务：多田提供详细的产品信息、购买咨询和推荐，帮助用户选择*适合自己需求的产品。

2. 售中服务：在购买过程中，多田提供多种便捷的购买方式，如在线购买、实体店购买等，并提供灵活的支付方式和快速的配送服务。

3. 维修服务：多田致力于提供卓越的维修服务，包括产品安装、维修、保养等。其维修服务网络遍布全国，可以确保用户在需要时能够及时得到帮助。

4. 在线客服：多田提供在线客服服务，用户可以通过商家网站、微信公众号等渠道随时联系客服人员，获取帮助和解答疑问。

5. 用户反馈与改进：多田重视用户的反馈和建议，通过用户调研、在线评价等方式收集用户意见，不断优化产品和服务。

6. 产品培训和说明书查询：对于需要一定操作技巧的产品，多田提供产品培训和详细的说明书查询服务，帮助用户更好地使用产品。

二、多田热水器服务政策如下：

1. 真心真意服务，实实在在办事：这是多田服务的基本原则，意味着他们始终致力于提供真诚、实在的服务，以满足用户的需求和期望。
2. 六“1”服务政策：这是多田服务政策的核心，具体包括：
家用机整机包修期为6年，由企业承担一切质量问题带来的服务及配件支出。
与PICC中国人保财险的深度合作，为空气能全系列产品购买“产品质量险”与“产品责任险”。
维修服务人员必须经过专业的热泵理论知识培训，并且对整机的安装、监测与维修水平均达到一个较高的标准。
悦享会平台是多田专为经销商和服务商开发的软件平台，提供一键接单、快速回单、微信绑定、即时提现等服务。
在每个省设立专修站，通过百万配件计划、配件包与退换货本地化三项举措，确保72小时内完成材料到货，96小时内完成服务闭环。