公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
奥克斯空调服务说明：
一、保留购买凭证

购买空调后，务必妥善保留购买凭证，如发票、保修卡等。这些凭证不仅是证明购买事实的关键证据，也是日后享受维修服务的重要依据。

二、了解保修政策

在购买空调前，消费者应仔细阅读产品说明书，了解厂家的保修政策。不同奥克斯和型号的空调产品，其保修政策可能有所不同。了解保修政策有助于消费者在遇到问题时明确自己的权益和责任，避免发生不必要的纠纷。

三、及时联系维修

一旦发现空调存在问题，消费者应及时联系维修服务部门。拖延时间可能会导致问题加重或错过保修期限。同时，及时联系维修也有助于保持与厂家的良好沟通，为后续问题的解决打下基础。

四、描述问题准确详细

在联系维修服务时，消费者应准确详细地描述问题。包括问题的发生时间、具体现象、使用环境等。

五、注意维修过程监督

在维修过程中，消费者应保持对维修过程的监督。确保维修人员按照规范操作，避免对空调造成二次损害。同时，消费者也可以了解维修进度，确保问题得到及时解决。

六、防范额外收费

在处理维修问题时，消费者应注意防范额外收费。有些维修服务人员可能会以各种名义收取额外费用，消费者应了解保修范围内的免费服务项目，并拒绝支付不合理的费用。

奥克斯空调服务政策如下：

1. 厂家授权服务体验中心：奥克斯授权服务体验中心提供各类空调故障检测、咨询、维修服务，还有原厂配件更换服务。
2. 寄修服务：用户可以拨打奥克斯客服热线，或者前往奥克斯线下服务中心，或者在奥克斯空调自带的“我的奥克斯”APP中提交寄修申请。
3. 上门维修服务：对于居住地离奥克斯服务中心较远或因身体原因不便前往服务中心的用户，奥克斯提供上门维修服务。
4. 延保服务：用户可以在购买空调的60天