公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
奥克斯空调服务说明：
一、查询产品编号

1. 若您无法提供发票，我们仍可通过查询产品编号进行保修处理。请确保产品上有明显的编号标识，通常位于产品背面或底部。
2. 您可以在奥克斯商家网站或商家APP上通过产品编号查询产品的相关信息，以便我们确认产品型号、生产日期及保修期限。

二、生产日期顺延保修

1. 在无发票的情况下，我们将依据产品编号所对应的生产日期顺延一定期限作为保修起始时间。具体顺延期限请参照奥克斯商家网站上的保修政策。
2. 请注意，生产日期顺延保修仅适用于部分产品，具体适用范围请参考相关政策。

三、不享受免费包修

1. 由于无法提供发票，您可能无法享受部分免费包修服务。请您理解，这是为了确保维修服务的公平性和规范性。
2. 在无发票情况下，我们将根据您的产品实际情况，提供有偿维修服务。具体费用将根据故障情况及备件成本确定。

四、收费标准处理

1. 对于无发票情况下的维修服务，我们将根据故障类型、维修难度及备件成本等因素制定合理的收费标准。
2. 在维修前，我们将向您详细解释收费标准，并确保您了解并同意相关费用后再进行维修。

奥克斯空调服务政策如下：

1. 上门服务：星级服务可以提供工程师上门服务，对于大多数需要维修的产品，都能够升级为上门服务，使客户可以更方便快捷地得到响应。
2. 快速响应：对于需要维修的产品，工程师通常会在4小时内到达用户现场，提供服务。
3. 备件支持：奥克斯设立了金牌专属备件库，专门储备金牌用户的备件，全力满足金牌服务用户的备件需求。
4. 全方位关怀：根据客户的不同需求，奥克斯可以开发不同类型的服务品种，如硬件安装、软件安装、维护服务、清洁服务等。
5. 定制化服务：针对游戏玩家和A3幅面复合机用户，奥克斯提供了特定的尊享服务。