公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机服务说明：

保修卡的使用和保存：

1. 保管完好：保修卡应保持整洁、完好，避免损坏或涂改。任何形式的涂改或损坏都可能导致保修服务的拒绝。

2. 填写完整：保修卡上通常需要填写购买日期、产品型号、购买地点及用户信息等，务必按照要求认真填写，确保信息的准确性和完整性。

3. 随附凭证：在需要享受保修服务时，保修卡应与其他必要的凭证（如发票）一并出示给维修服务中心。确保所有必要的文件齐全，以免因缺少文件而耽误保修进度。

4. 了解保修条款：保修卡上通常会列明保修期限、保修范围及保修条件等，消费者应仔细阅读并了解这些条款，以便在需要时能够正确行使自己的权益。

收购发票的保存和使用：

1. 保留原件：收购发票是购买产品的正式凭证，务必保留好原件。避免遗失或损坏，以免在维权时无法提供有效证据。

2. 核对信息：发票上应清晰列明产品名称、型号、购买日期、价格及商家信息等，消费者在收到发票后应仔细核对这些信息，确保与购买的产品相符。

3. 合法有效的发票：确保发票是由正规商家开具的合法有效的税务发票。不合规或伪造的发票可能无法在维权时得到认可。

4. 作为维权证据：如果在使用过程中遇到产品质量问题或与商家发生纠纷，收购发票可以作为维权的重要证据。消费者可以凭借发票向商家或相关部门进行投诉和维权。

小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 以客户为中心，提供热情、周到、快捷的服务，做到有求必应、有问必答。
2. 具备专业的知识和技能，能够准确诊断故障并及时解决问题，确保服务质量。
3. 在客户提出服务请求后的24小时内响应，能够在短的时间内到达现场，为客户提供服务。
4. 根据服务内容和服务难度，合理定价，确保公平合理。