公司名称：万家通电器维修中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
博世冰箱服务说明：
一、目的与意义

为了确保博世维修服务的专业性和可靠性，保障消费者的权益，提升品牌形象，博世对维修人员资质进行严格管理。要求维修人员在上门服务前出示相关资质证明，旨在验证其专业技能和服务水平，确保客户能够享受到高质量的维修服务。

二、资质证明要求

1. 维修人员必须持有企业或行业认可的相关职业资格证书，如电工证、制冷设备维修证等，以证明其具备从事维修工作的基本技能和知识。
2. 维修人员需参加博世组织的维修技能培训，并通过考核获得博世颁发的培训合格证书。该证书将作为维修人员专业技能的有效证明。
3. 维修人员应定期参加技能复训和更新培训，以保持其专业技能的与时俱进，并获取相应的复训合格证书。

三、出示与验证流程

1. 维修人员在上门服务前，应主动向客户出示相关资质证明，包括职业资格证书、培训合格证书等。
2. 客户有权对维修人员的资质证明进行核实，如有疑问或需要进一步了解，可通过博世商家渠道查询或咨询客服人员。
3. 维修人员应积极配合客户的验证工作，如提供证明文件的复印件或扫描件等。

博世冰箱服务政策如下：

1. 全心全意：博世始终全心全意为用户服务，提供全面、细致、高效的服务体验。
2. 专业规范：博世服务团队具备专业知识和技能，遵循规范和流程，确保服务质量和效率。
3. 贴心周到：博世服务以用户为中心，提供贴心、周到的服务，让用户感受到温暖和关爱。
4. 诚信守信：博世始终坚持诚信守信原则，不欺骗、不隐瞒，为用户提供真实、可靠的服务。
5. 持续创新：博世服务团队不断探索创新，提升服务品质和效率，满足用户不断变化的需求。