公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
容声冰箱服务说明：
1. 了解保修政策：首先，您需要了解您购买的容声冰箱的保修政策，包括整机保修期限、主要部件保修期限等。这些信息通常可以在产品说明书、保修卡或者容声的商家网站上找到。
2. 联系维修服务：如果您的冰箱在保修期内出现故障，您可以通过容声的维修服务热线、商家网站或者商家授权的维修服务点进行报修。在报修时，您需要提供购买凭证、保修卡以及产品的相关信息。
3. 预约上门维修：在确认您的冰箱符合保修条件后，容声会安排专业的维修人员上门进行维修。您可以根据自己的时间安排，与维修服务人员协商确定上门维修的时间。
4. 维修与更换：维修人员会上门对您的冰箱进行检查和维修。如果故障是由于产品质量问题导致的，且符合保修范围，容声将提供免费的维修或更换服务。如果需要更换部件，容声会提供原厂的配件进行更换。
5. 质量监督与反馈：在维修完成后，您可以对维修人员的服务态度和技术水平进行评价。同时，如果您对维修结果有任何不满意的地方，也可以向容声的维修服务部门进行反馈，容声会尽快为您解决问题。

容声冰箱服务政策如下：

1. 热情友好：容声要求维修服务人员对待客户要热情友好，耐心倾听客户的需求和问题，并提供亲切的服务。
2. 专业细致：维修服务人员需要具备专业的技能和知识，能够准确判断和处理各种问题，注重细节，为客户提供细致的服务。
3. 诚信负责：容声要求维修服务人员具备诚信负责的品质，能够认真履行服务承诺，保证服务质量和时间，不推诿责任。
4. 尊重客户：维修服务人员要尊重客户的意见和选择，不强行推销或误导客户，尊重客户的自主权。
5. 保护隐私：容声要求维修服务人员严格保护客户的隐私信息，不得泄露客户的个人信息和商业机密。
6. 遵守规则：维修服务人员需要遵守公司的服务规则和流程，不得违反相关规定或操作不当。
7. 持续改进