公司名称：万家通电器维修中心

海信空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海信空调服务说明：

一、查看资质证书的步骤

1. 要求维修人员出示证书：在用户与维修人员沟通维修事宜时，可以主动要求维修人员出示其维修资质证书。
2. 核对证书信息：仔细核对证书上的信息，包括证书编号、姓名、照片、维修范围、有效期等，确保证书的真实性和有效性。
3. 查询证书真伪：如有条件，可以通过海信商家渠道或相关机构查询证书的真伪。这有助于避免遇到伪造或冒用证书的情况。

二、注意事项

1. 注意保护个人信息：在查看证书过程中，注意不要泄露自己的个人信息和隐私。
2. 及时反馈问题：如果发现维修人员没有出示资质证书或证书存在问题，可以及时向海信商家客服反馈，以便得到妥善处理。

三、海信的保障措施

1. 商家渠道预约维修：建议用户通过海信商家渠道预约维修服务，以确保得到正规的维修人员和服务。
2. 维修人员身份验证：海信会对维修人员进行身份验证和背景调查，确保他们具备专业的维修技能和良好的职业素养。
3. 服务质量监控：海信会对维修服务进行全程监控和评估，以确保服务质量和用户满意度。

海信空调服务政策如下：

1. 免费送货上门：客户在购买产品后，我们提供免费送货上门服务。
2. 三年保修期：所有产品均享有三年质保服务，在此期间如果出现非人为因素引起的产品故障，我们将提供免费维修或更换服务。
3. 电话回访：在产品安装完成后，我们会进行电话回访，确保客户对产品的使用情况满意，并解答客户的任何疑问。
4. 一对一专属服务：我们的客服团队将为客户提供一对一的专属服务，确保客户的每一个问题都能得到及时、专业的解答。
5. 优先处理服务：对于客户的维修请求，我们将优先处理，并尽快安排技术人员上门服务。