公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 诚心：方太注重对待客户的真诚态度，致力于提供优质的热水器产品和服务。在推介产品时，方太的销售人员会遵循“诚心推介，不做虚假宣传”的原则，确保客户能够真实、全面地了解产品的性能和特点。
2. 细心：方太追求细节的完美，对每一个环节都投入极大的关注。在安装调试热水器的过程中，方太的安装工程师会细心地执热水器每一步操作，确保不留安全隐患，保证产品的正常运热水器和使用安全。
3. 耐心：方太坚持以顾客为中心，重视顾客的需求和体验。在安装和调试过程中，安装工程师不仅会细心做事，还会耐心指导顾客使用产品，确保客户能够轻松熟练地使用热水器。
4. 用心：方太用心服务每一个客户，致力于让客户在使用过程中全程安心无忧。在安装完成后，方太会及时进热水器电话回访，关心产品的使用情况，并提供定期上门维护、准时提示更换产品等服务。

二、方太热水器服务理念如下：

1. 上门服务：方太的维修服务人员会亲自上门，为用户解决问题。他们不仅会提供维修服务，还会根据用户的需求提供清洗、安装、拆旧换新等服务。
2. 服务前安全测电：在提供服务前，方太的维修服务人员会先对用户的家庭进行安全测电，确保电器使用的安全。
3. 使用常识讲解：方太的维修服务人员会在服务过程中向用户讲解产品的使用常识，确保用户能够正确使用电器。
4. 产品通检：在提供服务后，方太的维修服务人员还会对用户家中的其他方太产品进行通检，确保所有电器都能正常运行。
5. 一站式服务：方太的“管家式”服务提供一站式解决方案，用户无需再为不同的问题寻找不同的服务商，只需一个电话，方太就会为用户提供全方位的服务。