公司名称：万家通电器维修中心

格力空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
格力空调服务说明：

一、保修卡使用说明

请妥善保管您的保修卡，它是享受保修服务的重要凭证。在需要维修时，请出示保修卡以便我们核实保修期限和范围。

二、维修流程与步骤

1. 您可以通过电话、在线客服或前往指定维修站点等方式提出维修申请。
2. 我们将根据您的申请安排上门取件或您自行送修。
3. 在维修前，我们将对您的产品进行检测，并告知您具体的维修方案和费用。
4. 完成维修后，我们将通知您取回产品，并开具正规发票。

三、注意事项与条款

1. 请在维修前备份好产品中的重要数据，以免在维修过程中造成数据丢失。
2. 请不要擅自拆卸或修理产品，以免造成更大的损坏或影响保修权益。
3. 如有任何疑问或争议，请首先与我们协商解决。

格力空调服务政策如下：

1. 全国范围的服务：格力提供全国范围内的维修服务，消费者可以拨打客服热线或者登录商家进行查询，客服人员会提供专业的咨询服务。
2. 严格遵守三包政策：格力的所有产品均遵守国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》，即“新三包服务”。提供7天无理由退货服务，并在质量有问题的情况下，可以在保修期内提供维修服务。
3. 建立顾客档案：为了更好地服务客户，格力会为每一位客户建立档案，以便进行定期回访和产品跟踪。
4. 提供上门服务：家用机、采暖机等产品提供6年保修，并实行全国范围内的24小时用户预约上门服务。
5. 24小时服务热线：全国24小时服务热线电话，消费者可以随时拨打这个电话进行咨询或寻求帮助。