公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
奥克斯空调服务说明：

一、开箱验货前准备

1. 消费者在收到产品后，应及时联系奥克斯维修服务人员，预约开箱验货的时间。
2. 确保验货环境安全、整洁，以便顺利进行验货流程。

二、开箱验货步骤

1. 检查外包装：确认外包装完好无损，无破损、污渍、浸湿等现象。若有异常情况，应立即拍照留证并联系维修服务人员。

2. 开箱检查：在维修服务人员的陪同下，共同开箱检查产品。注意检查产品外观是否完好，无刮痕、凹陷等瑕疵。

3. 核对产品信息：仔细核对产品的型号、规格、颜色等是否与购买时所选的一致。同时，检查产品上的标识、铭牌等是否清晰、准确。

4. 检查附件及配件：确保产品附件和配件齐全，如说明书、保修卡、遥控器、电源线等。如有缺失或损坏，应及时记录并告知维修服务人员。

5. 功能测试：在维修服务人员的指导下，对产品进行基本的功能测试，如开关机、操作按键、显示屏幕等是否正常工作。

奥克斯空调服务政策如下：
1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2. 非奥克斯空调指定的预约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3. 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6. 处理品、已超过包修期的产品。
7. 包修政策：在包修期内，符合条件的产品可以享受免费维修服务。如因非奥克斯空调指定的预约服务网点所安装、维修造成的损坏，或因消费者自行安装或拆动维修造成的损坏，奥克斯将不承担免费维修责任。
8. 包换政策：在符合国家规定的三包期限内，且用户拒绝维修时，可以换机。
9. 包退政策：在符合国家规定的三包期限内，且用户拒绝维修或换机时，可以退机。