公司名称：万家通电器维修中心

美的空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
美的空调服务说明：

一、资质证明种类及要求

1. 企业或行业颁发的维修技能等级证书，证明维修人员掌握了相应的技术知识和技能。
2. 美的或其授权机构颁发的上岗证或培训合格证书，证明维修人员经过美的专业培训并合格。
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二、出示及核实流程

1. 上门服务前准备：维修人员在接受维修任务后，应整理并携带好所有相关的资质证明，确保在上门服务时能够随时出示。
2. 客户要求出示：在维修过程中，如客户要求查看维修人员的资质证明，维修人员应立即出示，并配合客户进行核实。
3. 核实方式：客户可以通过扫描证明上的二维码、登录美的商家网站或使用其他美的提供的验证方式，对资质证明进行核实。

三、其他注意事项

1. 维修人员应保持良好的职业道德和服务态度，积极回应客户的维修需求，确保维修质量和客户满意度。
2. 美的将定期对维修人员的资质进行复查和更新，以确保维修团队的专业性和合法性。

美的空调服务政策如下：

1. 产品三包退换：产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
2. 免费换新：针对旗下A3小体积空调等多款中高端厨卫新品，美的向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 报修不停机：开启“报修不停机，10天免费用”，为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。